1. Phạm vi giao hàng
Hoàng Gia Stone hiện cung cấp dịch vụ giao hàng và thi công trên toàn quốc, bao gồm:
Nội thành Hà Nội và các tỉnh lân cận (Hưng Yên, Bắc Ninh, Hải Dương, Vĩnh Phúc,…)
2. Hình thức giao hàng
Tùy thuộc vào địa điểm và loại hàng hóa, Hoàng Gia Stone áp dụng các phương thức giao hàng sau:
🚛 Giao hàng bởi đội xe nội bộ: áp dụng cho các đơn hàng tại Hà Nội và khu vực lân cận. Đảm bảo thời gian nhanh chóng, chủ động hẹn giờ cụ thể.
🛠️ Giao hàng kèm thi công: với các đơn hàng có sử dụng dịch vụ thi công lắp đặt.
3. Thời gian giao hàng
Đối với hàng có sẵn:
Nội thành Hà Nội: 1–2 ngày làm việc.
Ngoại tỉnh: 3–5 ngày làm việc (tùy khu vực).
Đối với hàng đặt cắt theo yêu cầu hoặc thi công:
Thời gian từ 5–10 ngày tùy thuộc vào khối lượng, đặc thù sản phẩm và tiến độ của công trình.
Chúng tôi luôn cố gắng giao hàng sớm nhất có thể, đồng thời liên hệ trước để hẹn thời gian cụ thể với khách hàng.
4. Phí giao hàng
Miễn phí giao hàng nội thành Hà Nội đối với đơn hàng có giá trị từ 5.000.000 VNĐ trở lên.
Các khu vực ngoại thành hoặc tỉnh khác sẽ được tính phí giao hàng theo bảng giá của đối tác vận chuyển, hoặc có báo giá riêng nếu hàng hóa cồng kềnh.
Đơn hàng kết hợp thi công sẽ được báo giá trọn gói bao gồm chi phí vận chuyển và lắp đặt.
5. Kiểm tra và nhận hàng
Khi nhận hàng, quý khách vui lòng:
Kiểm tra kỹ số lượng, chủng loại, chất lượng và tình trạng hàng hóa.
Báo ngay cho Hoàng Gia Stone nếu phát hiện sản phẩm hư hỏng, thiếu hụt do quá trình vận chuyển trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
6. Trách nhiệm giao – nhận hàng
Hoàng Gia Stone chịu trách nhiệm về sản phẩm cho đến khi bàn giao tận tay khách hàng.
Sau khi khách hàng đã ký nhận, mọi rủi ro và trách nhiệm liên quan đến hàng hóa sẽ thuộc về bên mua.
Trong trường hợp giao hàng thông qua bên thứ ba (bên vận chuyển), chúng tôi sẽ cung cấp đầy đủ chứng từ, mã vận đơn để khách hàng tiện theo dõi.
7. Liên hệ hỗ trợ
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ về giao hàng, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 0986.811.382 – 0973.054.283
📧 Email: lienhe@hoanggiastone.com
🏢 Địa chỉ VP: Số 4 Chu Văn An, Yết Kiêu, Hà Đông, Hà Nội